从自营到开放 京东智能零售的破局之路

　中新网6月13日电 智能零售概念自诞生之日起就引来科技巨头青睐，无人超市、无人售卖柜等全新的智能零售场景陆续出现，带给消费者便捷的购物新体验。然而智能零售在飞速发展的同时，一些仅仅依靠科技作为噱头的无人门店，却因为技术不过关、经营管理不善、供应链低效等方面的短板逐渐暴露，智能零售“关店潮”开始显现。

　　在这样的大环境下，京东却“逆势”发力，作为中国领先的零售商及零售基础设施服务商，依托自主研发的智能科技雄厚技术、全场景积累的丰富运营经验、完整的供应链和高效的物流支撑，在做好自营无人超市的基础上，全面开启对外合作，为传统零售赋予“智慧”，为更多的零售商提供全新的智能零售定制化解决方案，让这个618有更多的线下智能门店共同参与到购物的狂欢中。

　　从自营到开放，京东智能零售之路越走越宽

　　自2017年10月，京东第一家X无人超市开始运营，京东便走在了智能零售探索之路的前列。依托京东完善的零售大数据和智能供应链体系为基础，整合京东集团的诸多生态优势，结合人脸识别、图像识别、行为抓取、智能理货等自研无人黑科技，京东X无人超市打破零售界限，实现线上线下业务融合，以技术创新为消费者提供了全新的购物体验。

　　京东通过一年多来在智能零售领域内的实践与探索，也在不断地对智能零售进行升级，并在技术、运营、商业模式等多个层面进行创新。

　　目前，京东的无人超市拥有RFID、视觉等多种技术方案，通过对不同模式的运营探索，满足消费者不同的需求，带来更好的体验，并具有可复制性与定制化属性。

　　也正是基于此，京东X无人超市在练好内功的基础上开始拓展模式，从自营式无人超市开始逐步迈向对外开放技术和设备服务，通过输出智能化解决方案，帮助传统零售店进行智能化升级和改造。

　　成熟的无人超市技术解决方案可以依据不同城市级别、不同区位、不同格局的门店进行定制，为搭建整个技术场景提供支持；依靠京东在大数据、营销等方面的优势，可以进一步优化门店的运营与决策，打造高效率、精准化营销；依靠京东在供应链、物流方面的优势帮助合作伙伴降低成本、提升周转率，解决商品配送问题。

　　从自营到开放的转变，这背后绝不是因为找到了一套“放之四海而皆准”的方案，而是京东潜心积累多年的智能科技实力、场景应用实力、供应链实力以及物流实力，是京东能够提供全链条服务的体现。

　　智能零售开放形式百花齐放

　　目前，由京东对外开放的智能零售定制化解决方案现已布局北京、上海、浙江、内蒙古等十余个省市，正在进行的对外开放项目近百个。除无人超市与智能售卖柜以外，京东智能零售开放的领域也衍生出无人书店、无人特产馆等多种多样的全新场景。

　　在西北大学开设的京东无人超市扶贫主题店，是京东集团和西北大学合作打造的以“扶贫”为主题的线下智能零售门店。这家超市内设立了扶贫专区，扶贫产品全部来自贫困区县。利用京东的强大供应链和极速物流，保证扶贫产品的销售网络通畅。店里融入了大数据选品、用户画像分析、自助刷脸结算系统、无人货柜等诸多“黑科技”技术。

　　京东也为一些非零售圈的企业提供了进入智能零售领域的绿色通道，包括互联网游戏公司、酒店宾馆、政府机构甚至是水电燃气公司都已经开始通过京东提供的智能零售绿色通道，迅速进入零售领域，实现了业务的拓展和转型。

　　广州贪玩兄弟网络科技公司是一家线上游戏公司，游戏与零售看似没有交集，但通过京东开放的一系列智能零售技术与产品，贪玩科技迅速拥有了黑科技满满的无人超市和方便快捷的智能售卖柜，借助京东物流提供的一整套开放服务，轻轻松松进入了智能零售的圈子，丰富了业务线和领域。而在鹤壁淇滨区创业创新5G产业园中，京东无人超市更是插上了5G的翅膀，为5G技术的应用提供了更加丰富的应用场景和试点。

　　智能零售助力618，共同推动零售变革

　　降本增效、提供更加便捷的购物体验是京东创新无人超市的出发点和落脚点，随着后期规模化的应用后，整体成本将有明显的降低，也正在被更多的合作伙伴认可。

　　京东物流X事业部智能零售开放业务负责人王哲表示，“无人超市不应只为了科技而科技，零售的核心是商品，京东无人超市的科技结合京东强大的的物流和供应链系统才是最大的优势，这是一个全链条的闭环。无人超市做的是未来，京东做智能零售不只是为了京东自有的业务，而是希望通过京东的智能化技术与解决方案能力，共同推进整个零售业的发展和转型。“

　　在积极开放的同时，京东始终把消费者体验放在首位，一方面通过自身的智能化平台为消费者提供更优质的购物体验；一方面联合各品牌商，为消费者提供优质的商品。

　　随着京东618全球购物节的全面展开，京东X无人超市作为京东推动无界零售战略落地的重要入口，也将进入更多场景，创新满足消费者和商家需求，与更多行业合作伙伴一起，共同推动智整个零售行业的发展与变革，让越来越多的消费者体验不一样的618全球购物节。

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