2月14日电 据香港电台网站报道，香港消费者委员会(消委会)2018年录得64宗有关交友配对服务的投诉个案，分别较2016及2017年增加超过1倍及5成，大部分涉及服务质量，不少消费者反映服务名过于实，成效与预期落差大。
其中一宗个案，一名女士以20000元(港币，下同)购买一间交友配对公司的高级会藉，获保证每星期可以约见该公司的高级男会员，并获额外赠送半年会藉。
但投诉人指，每次回复接受约见都没有会面成功。职员向她表示，会面不成功可能因为她的照片不够吸引人，游说她购买该公司25000元的专业摄影套餐用作配对，事主拒绝并要求取消会藉及退回部分费用，但该公司没有回应，于是事主向香港消委会投诉。
另一宗个案，一名女士缴纳近3000元会费后，交友配对公司承诺按她的资料及择偶条件配对，公司每日提供的5位男会员资料，她大部分都接受，但都未能成功会面，之后该公司的推荐男会员数目明显减少，很多更是没有附带照片的。
该公司在网站声称拥有17万名单身会员，但职员说，数目指以往10年多以及包括东南亚会员的总数，事主认为受到了误导，于是向香港消委会投诉。
另一名男投诉人先后支付888元及6000元，购买一间情侣配对公司的基本及升级会藉，但公司推送的女会员大部分超过50岁，有部分更曾经离婚和育有儿女，完全不符合其择偶要求，公司更一度擅自从事主信用卡扣取款项。
香港消委会提醒，消费者不宜侧重或单靠此类平台结识异性，对交友配对服务要保持客观理性，不宜尽信服务声称的“成功率”及抱有过高期望。
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