大学老师辞职做快递：从副教授变身菜鸟驿站站长

　　杭州2月22日电 (赵小燕 黄慧)浙江杭州翠苑菜鸟驿站站长最近“火”了。该站长名叫江贤俊，本是一名大学老师，教了20多年书之后，放着副教授不做，46岁的他选择专门做起了快递，招了3个快递小哥，认真做起了快递老板，为小区提供包裹收送服务，四年服务了超过40万个包裹。江贤俊表示：“做快递体会到了前所未有的充实，跟收入无关。”做驿站忙碌而自由，空了站在门口抽根烟，或者坐到电脑前下一盘棋，就是他最大的放松。

　　值得一提的是，2019年1月，他还专门为三名快递小哥出了“期末考试”试卷，考核3人的法律法规、快递实践和服务理念，“没有标准答案，就看服务专不专业、用不用心”，及格就有现金奖励。

　　在杭州翠苑三区，江贤俊已经住了十多年。2008年，父母退休在家中无事，刚好街道有一个房子空着，就在家对面，江贤俊便租了下来，开了一家便利店，交给父母打理。

　　便利店只有30平方米，卖食品饮料日用品，偶尔帮邻居放放包裹。江贤俊没想到，包裹量会增长如此之快，以至于越来越多，包裹业务赶超了便利店，甚至会成为专门业务。2015年，江贤俊了解到菜鸟驿站可以通过方便的系统、规范的方式服务包裹，和店里的做法不谋而合，于是便利店加入成为专业站点。

　　一方面是父母年纪渐增，体力、操作跟不上，另一方面，随着网购火爆，快递量与日俱增，江贤俊面前出现了一道选择题，是专门打理，还是就此放弃？

　　最后跟家人商量后，2017年7月1日，江贤俊选择“停薪留职”，专心干上了快递。

　　据了解，江贤俊的菜鸟驿站从不打烊，营业时段是早8点到晚10点，只是为了方便小区里早出晚归的年轻人。江贤俊的手机常年24小时开机，大清早常被人叫醒，有时候半夜三更也被一通电话吵醒，睡眼惺忪爬出被窝帮人取件。

　　“相互理解，因为他们也真的很辛苦，有个小伙子是前一天凌晨下班回家，第二天早上6点就要出门赶飞机出差，我只好披件衣服就去帮他取。”江贤俊觉得，驿站本身就是为了方便他人。

　　57岁的驿站员工老曲表示自己看不太懂老板。“为啥好好的教授不当来送快递，为啥对员工很凶，对待客户却充满耐心？”江贤俊说：“我更看重成就感，我可以帮人解决很多问题，让我觉得自己被需要了，这就是成就感。”

　　今年1月，江贤俊为站里的三位快递员准备了“期末考试”：他设计了22道考题，总分100分，有理论题，有主观题，有实践题。重要的是，允许开卷考试，还设置了奖金。这份考卷中，有关于快递相关法规的内容，比如“哪些物品属于违禁品”；也有一些菜鸟驿站的相关规则，比如“客户下单可能有优惠券或者直接抵扣运费险的方式有哪些”。

　　“多少分其实也不重要，主要是希望通过考试，能让大家加深学习理解，让服务更专业，更用心，把用户当上帝。”江贤俊如是表示。(完)

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